Polityka prywatności.

Dane zbieramy przede wszystkim wtedy, gdy wypełniasz formularz wyceny, kontaktujesz się z nami telefonicznie lub mailowo albo korzystasz z naszej strony internetowej.

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• adres / lokalizacja inwestycji (jeśli podasz)
• treść wiadomości i załączniki
• adres IP
• informacje techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki internetowej
• identyfikatory plików cookies

Dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od osób, których dane dotyczą.

Przetwarzamy dane w następujących celach:

• odpowiedź na zapytanie i przygotowanie wyceny
• prowadzenie korespondencji oraz umówienie spotkania
• realizacja usług remontowych i wykończeniowych
• obsługa reklamacji oraz dochodzenie lub obrona roszczeń
• marketing własnych usług - wyłącznie gdy jest ku temu podstawa prawna
• realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych i księgowych)
• zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej
• obsługa formularza kontaktowego z wykorzystaniem automatycznej analizy jego treści

W przypadku automatycznej analizy treści formularza: analizę wykonuje system AI. Do analizy przekazywana jest treść opisu zgłoszenia oraz wybrane informacje o inwestycji (np. typ nieruchomości, powierzchnia, lokalizacja, termin). Imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu nie są przekazywane do systemu AI. Analiza służy wyłącznie przygotowaniu propozycji ulepszenia treści zgłoszenia.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w szczególności:

• lit. a - zgoda osoby, której dane dotyczą, wyrażona w konkretnym celu (np. marketing własnych usług lub opcjonalne pliki cookies, jeżeli zostaną wprowadzone)
• lit. b - przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na jej żądanie przed zawarciem umowy (np. przygotowanie wyceny, korespondencja przedumowna)
• lit. c - przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. obowiązki podatkowe i księgowe)
• lit. f - przetwarzanie niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora (np. zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, dochodzenie lub obrona roszczeń)

Dane mogą być powierzane następującym podmiotom, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:

• Vercel Inc. - dostawca infrastruktury hostingowej
• Resend Inc. - dostawca usługi wysyłki wiadomości e-mail
• biura rachunkowe, doradcy prawni - gdy jest to konieczne
• podwykonawcy i partnerzy realizujący usługi - wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania zlecenia

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

Dane z formularzy kontaktowych / wyceny przechowujemy zwykle do zakończenia korespondencji i przez okres potrzebny do przygotowania oferty, a w razie nawiązania współpracy - przez czas trwania umowy.

Dane mogą być przechowywane również przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z obowiązujących przepisów.

Przysługują Ci m.in. następujące prawa:

• dostęp do danych oraz otrzymanie ich kopii
• sprostowanie (poprawienie) danych
• usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”) - w przypadkach przewidzianych prawem
• ograniczenie przetwarzania
• przenoszenie danych
• sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
• cofnięcie zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem)
• wniesienie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania wyceny lub realizacji usług.

Strona wykorzystuje pliki cookies niezbędne do jej prawidłowego działania oraz funkcjonalne służące zapamiętywaniu preferencji użytkownika (np. motyw jasny/ciemny).

Za Twoją zgodą możemy także używać opcjonalnych cookies analitycznych Google Analytics 4 (GA4), aby mierzyć ruch na stronie, źródła odwiedzin oraz sposób korzystania z witryny. Skrypt GA4 ładuje się dopiero po wyrażeniu zgody w banerze cookies.

Dane zbierane przez Google Analytics mogą obejmować m.in. identyfikatory cookies, przybliżoną lokalizację, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz dane o odwiedzanych podstronach. Okres przechowywania danych w Google Analytics konfigurujemy zgodnie z ustawieniami usługi (domyślnie do 14 miesięcy dla danych na poziomie użytkownika/zdarzenia, o ile nie zmienimy tego w panelu GA4).

• niezbędne - umożliwiają prawidłowe działanie strony
• funkcjonalne - zapamiętują wybrane preferencje użytkownika (np. motyw jasny/ciemny)
• analityczne (opcjonalne) - Google Analytics 4; włączane wyłącznie po zgodzie użytkownika

Zgodę na cookies analityczne możesz wyrazić lub odrzucić w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Możesz też zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki. Ograniczenie cookies może wpływać na niektóre funkcje strony.

Dostawcą Google Analytics jest Google LLC / Google Ireland Limited. Korzystanie z usługi może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy na zasadach opisanych w sekcji „Przekazywanie danych poza EOG”.

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub nieuprawnioną modyfikacją.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, w zakresie niezbędnym do wykonywania obowiązków.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zgodnie z charakterem świadczonych usług oraz aktualnym stanem wiedzy technicznej.

Co do zasady przetwarzamy dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Niektóre wykorzystywane usługi (np. infrastruktura hostingowa, usługi wysyłki wiadomości e-mail lub Google Analytics) mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Odbywa się to wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO, takich jak Standardowe Klauzule Umowne.

Administrator korzysta wyłącznie z dostawców zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z wymaganiami RODO.

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne w sposób zautomatyzowany ani nie stosuje profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

Formularz kontaktowy może wykorzystywać narzędzia sztucznej inteligencji wyłącznie do analizy treści wpisanej przez użytkownika oraz proponowania ulepszeń wiadomości. Analiza ta nie prowadzi do podejmowania decyzji wobec użytkownika ani nie stanowi profilowania.

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, m.in. gdy zmieni się prawo, zakres usług lub wykorzystywane narzędzia.

Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Data ostatniej aktualizacji znajduje się w nagłówku.